Veel gestelde vragen

Kan ik veilig betalen in jullie webshop?

Ja, absoluut. Wij maken gebruik van beveiligde betaalmethodes en een versleutelde verbinding (SSL) om jouw gegevens optimaal te beschermen. Hierdoor worden persoonlijke en betaalgegevens veilig verwerkt.

Je kunt bij ons veilig betalen met betrouwbare betaalmethodes zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna en andere bekende betaalopties. Daarnaast controleren wij onze webshop regelmatig op veiligheid en betrouwbaarheid, zodat jij zorgeloos kunt bestellen.

Heb je toch vragen over een betaling? Neem gerust contact op met onze klantenservice — we helpen je graag verder.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Alle bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

De gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 5 tot 8 werkdagen. Omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers en bezorgdiensten, kan de levering in sommige gevallen iets eerder of later plaatsvinden. Uiteraard houden wij je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging inclusief Track & Trace-code, zodat je jouw pakket op ieder moment eenvoudig kunt volgen.

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling eenvoudig retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.

Vul het retourformulier in dat je bij jouw bestelling hebt ontvangen, of download het eenvoudig via de e-mail die je van ons hebt ontvangen. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Voor een snelle en correcte verwerking raden wij aan om altijd gebruik te maken van een verzendmethode met Track & Trace.

Heb je vragen over retourneren of heb je hulp nodig? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar.

Wat zijn de verzendkosten?

Nee, bij ons profiteer je altijd van gratis verzending op alle bestellingen. Er geldt geen minimumbedrag en er worden geen verborgen kosten toegevoegd tijdens het afrekenen.

Wij vinden het belangrijk dat je zorgeloos kunt shoppen, daarom nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Via deze link kun je jouw pakket eenvoudig en in real-time volgen, van verzending tot bezorging.

Zo blijf je altijd op de hoogte van de actuele status en verwachte levering van jouw bestelling. Mocht je vragen hebben over de verzending of werkt de tracking niet direct? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice — wij helpen je graag verder..

Dit zeggen klanten over ons

Sofie
Sofie
De witte polkadotblouse ziet er niet alleen mooi uit, maar zit ook heel comfortabel.
Sarah M.
Sarah M.
De bikini’s zitten prachtig en hebben een mooie pasvorm.
Jessica
Jessica
De zwarte polkadot top heeft een perfecte pasvorm en zit erg mooi. Ik zou deze zeker aanraden; ook de maat valt precies goed.